
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del país de destino.
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Plazos de entrega habituales: Alemania, de 3 a 5 días laborables; la mayoría de los países de la UE, de 5 a 7 días laborables; Grecia, de 7 a 10 días laborables; Chipre y Malta, de 7 a 14 días laborables; Suiza y Noruega, de 5 a 7 días laborables. Realizamos los envíos a través de DHL o UPS. Para obtener más información, consulta nuestra Política de envíos.
Keto-Mojo ofrece una garantía de por vida para los kits de medidores al comprador original. Para activar la garantía, es necesario registrar el medidor en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido el plazo de devolución de 14 días, los medidores solo podrán ser sustituidos en virtud de la garantía; no se realizarán reembolsos tras 30 días. Para obtener más información, consulta nuestra Política de garantía.
El medidor en sí no caduca. Las tiras reactivas, las lancetas y la solución de control tienen fechas de caducidad impresas en el envase; compruébalas siempre antes de utilizarlas. Mantén las tiras selladas hasta su uso y guárdalas lejos del calor, la humedad y la luz solar directa. Para obtener más información, consulta nuestra Guía de caducidad de las tiras reactivas.
Los medidores de la UE utilizan exclusivamente tiras GKI. Las tiras de glucosa GKI y las tiras de cetonas GKI no son intercambiables entre sí ni con las tiras GK+ que se venden en EE. UU. y Canadá. Si no estás seguro de qué tiras necesitas, ponte en contacto con support@keto-mojo.com.
Los clientes de la UE tienen derecho a desistir de esta compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, sin necesidad de justificar el motivo. Para presentar una solicitud de desistimiento, utiliza nuestro [formulario de desistimiento] o envía un correo electrónico a support@keto-mojo.com.
Tenga en cuenta que las tiras reactivaspara la glucosa y las cetonas, así como las lancetas, están precintadas por motivos de protección de la salud e higiene. Una vez roto el precinto tras la entrega, el derecho de desistimiento ya no se aplica a estos productos. El resto de productos, incluidos los medidores y los kits de medidores, gozan del derecho de desistimiento completo de 14 días.
Para obtener más información, consulte nuestra [Política de derecho de desistimiento].»