De verzendkosten worden bij het afrekenen geschat en worden berekend op basis van het land van bestemming, het gewicht van het pakket en de beschikbaarheid van de vervoerder.
De EU verzendt bestellingen via DHL of UPS.
In sommige gevallen kunnen zendingen van DHL voor de laatste bezorging (last-mile delivery) worden overgedragen aan een lokale postdienst, afhankelijk van uw land en regio.
De keuze van de vervoerder wordt doorgaans automatisch bepaald op basis van het gewicht van het pakket en de bestemming.
Alleen Duitsland: Klanten in Duitsland kunnen bij het afrekenen mogelijk kiezen tussen DHL of UPS (indien beschikbaar).
De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt.
Houd rekening met een extra werkdag voor bestellingen die op vrijdag, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst.
Als we bepaalde bestelgegevens (zoals een afleveradres) moeten controleren of bijwerken, kan de verwerking nog een werkdag in beslag nemen nadat de wijziging is bevestigd, om een correcte levering te garanderen.
Verwerkingstijd voor bestellingen naar Zwitserland en Noorwegen
: Vanwege extra verwerkingsstappen kan het 1 tot 4 werkdagen duren voordat bestellingen naar Zwitserland en Noorwegen worden verzonden.
De levertijd verschilt per land en vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, zijn de gebruikelijke levertijden:
Zwitserland en Noorwegen (UPS of DHL)
De levertijd bedraagt doorgaans 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de douaneafhandeling.
Duitsland (DHL of UPS)
De levertijd bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen.
Nederland, België, Denemarken, Luxemburg, Oostenrijk, Frankrijk, Ierland, Polen, Tsjechië, Kroatië, Italië, Roemenië, Portugal, Slowakije, Bulgarije, Finland, Litouwen, Letland, Hongarije, Servië, Zweden, Spanje, Estland (DHL of UPS)
De levertijd bedraagt doorgaans 5–7 werkdagen.
Griekenland (UPS of DHL)
De levertijd bedraagt doorgaans 7–10 werkdagen.
Cyprus en Malta (UPS of DHL)
De levertijd bedraagt doorgaans 7–14 werkdagen.
De levertijd kan variëren als gevolg van de transportomstandigheden van de vervoerder, lokale bezorgprocedures en douaneafhandeling (indien van toepassing).
De verzending wordt bijgehouden via DHL of UPS.
Let op:
De trackinggegevens worden mogelijk niet direct na verzending bijgewerkt
Updates worden pas weergegeven zodra het pakket onderweg is of een lokaal sorteercentrum bereikt
Dit betekent niet per se dat uw zending vertraging heeft
Als uw pakket niet is aangekomen op de laatste dag van de hierboven vermelde verwachte leveringsperiode voor uw land, neem dan contact op met de klantenservice met vermelding van uw naam en bestelnummer, dan helpen wij u verder.
Alleen Duitsland: Bij het afrekenen kunt u kiezen voor DHL of UPS.
Voor alle andere bestemmingen binnen de EU wordt de vervoerder automatisch geselecteerd op basis van het gewicht van het pakket en de bestemming, en wordt de keuze van de vervoerder mogelijk niet weergegeven bij het afrekenen.
Op dit moment is versnelde verzending niet beschikbaar voor bestellingen binnen de EU.
Ja — we verzenden momenteel naar bepaalde landen buiten de EU.
Voor de beste winkelervaring verzoeken wij u de winkel voor uw regio te gebruiken:
Winkel in de VS
Winkel in het Verenigd Koninkrijk
Keto-Mojo Verenigd Koninkrijk
Canada-winkel
Neem voor alle andere landen contact op met de klantenservice.
Als je via Amazon hebt besteld, ga dan naar Je bestellingen → Pakket volgen.
Als bij je bestelling staat vermeld "Verzonden door verkoper" of "Wordt verzonden door Keto-Mojo", klik dan op "Neem contact op met de verkoper" en ons team helpt je verder.
Als bij je bestelling staat vermeld ‘Verzonden door Amazon’ of ‘Wordt verzonden vanuit Amazon’, dan regelt Amazon de verzending en houdt het je op de hoogte van de levering. De klantenservice van Amazon is de snelste manier om problemen met de levering op te lossen.
