En Sık Sorulan Sorular

GKI kan şekeri ölçüm cihazınız, test şeritleri, kargo ve daha fazlası hakkında bilmeniz gereken her şey.

İlk adımlar

GKI glikometre, hem AB ülkeleri hem de AB dışı ülkeler (örneğin İsviçre, Norveç) dahil olmak üzere tüm Avrupa’daki müşteriler için tasarlanmıştır.

GK+ glikometre ise Kuzey ve Güney Amerika’daki müşteriler için tasarlanmıştır.

Her iki glikometre de kandaki glikoz ve keton cisimcikleri düzeyini ölçer.

GKI ve GK+ için test şeritlerinin birbirinin yerine kullanılamayacağına dikkat edilmelidir.

GKI (glukoz ve keton cisimleri indeksi), glukoz ve keton cisimleri ölçüm sonuçlarına dayalı olarak hesaplanan birindekstir ve ücretsiz MyMojoHealth uygulaması aracılığıyla görüntülenebilir.
Keto-Mojo GKI ölçüm cihazı, kandaki glikoz ve keton seviyelerini izlemek için CE işareti taşımaktadır ve metabolik verileri hakkında pratik bilgiler edinmek isteyen Avrupa’daki kişiler için idealdir.

Özellikle şu durumlarda çok yararlıdır:

  • Tıbbi personelin gözetimi altında, diyabetin kendi kendine yönetimi kapsamında kan şekeri düzeyini izleyen kişiler
  • Ketojenik, düşük karbonhidratlı diyet uygulayan veya oruç tutan ve beslenme kaynaklı ketozu takip etmek isteyen kişiler
  • Metabolik biyobelirteçler olarak glikoz ve keton seviyelerini izlemekle ilgilenen kişiler
  • İnsülin duyarlılığı ve metabolik esneklikle ilgili trendleri takip etmek isteyen, sağlığına özen gösteren kullanıcılar
  • Eğitim veya araştırma programlarında hastalar tarafından üretilen verileri kullanan doktorlar, antrenörler ve araştırmacılar
Her kan şekeri ölçüm seti, kan şekeri ölçüm cihazı, kan alma cihazı, lansetler, başlangıç için test şeritleri, seyahat çantası ve kullanım kılavuzunu içerir.
Setlere göre tam içerik ve bileşim farklılık gösterebilir.
Ayrıntılı bilgileri ilgili ürünün sayfasında bulabilirsiniz.
Ölçümlere başlamak için şunlara ihtiyacınız var:
  • GKI Glukometre
  • Glukoz ve/veya ketonlar için uyumlu test şeritleri
  • Atıcı ve iğneler
Tüm setler, ölçümlere başlamak için gerekli olan her şeyi içermektedir.
Gerekirse ek test şeritleri ayrı olarak satın alınabilir.
Tak. Kandaki glikoz ve keton cisimcikleri düzeyinin ölçülmesi için farklı test şeritleri gerekir.
Bu şeritler ayrı olarak satılır ve birbirlerinin yerine kullanılamaz.
Yalnızca Keto-Mojo markalı GKI glikoz ve keton test şeritleri, GKI glikoz ölçüm cihazıyla uyumludur.
Diğer marka veya üreticilere ait test şeritleri uyumlu değildir.
Birçok kullanıcı günde 1–3 test yapıyor.
Testler, türüne bağlı olarak 50 veya 60 adetlik paketler halinde satılmaktadır; bu nedenle, test yapma sıklığınızı göz önünde bulundurarak bir kutunun ne kadar süre yeteceğini hesaplayın.
Kullanana kadar ambalajı kapalı tutun ve ısı, nem veya doğrudan güneş ışığına maruz kalmasını önleyin. Test şeritlerini buzdolabına veya dondurucuya koymayın.
Yanlış saklama, test sonuçlarının doğruluğunu etkileyebilir.
Sam glikoz ölçüm cihazının son kullanma tarihi yoktur. Ancak test şeritleri, kontrol çözeltisi ve lansetlerin ambalajlarında son kullanma tarihleri yazılıdır. Kullanmadan önce bunları daima kontrol edin.
Avrupa’da glikoz ölçüm birimleri ülkeden ülkeye farklılık gösterir.
Ülkelere göre ölçüm birimlerinin tam listesini, yardım sayfamızdaki “Ülkelere Göre Glikoz Ölçüm Seçenekleri” başlığı altında bulabilirsiniz.

Ölçüm cihazınızın kullanımı

Çoğu kişi, bu işlemin ne kadar az acı verdiğine şaşırır. Delme cihazı ayarlanabilir; küçük bir kan damlası elde etmek için gerekli olan minimum derinliğe ayarlanabilir.
Keto-Mojo GKI glikometre, kan şekeri düzeyinin ölçülmesine ilişkin ISO 15197:2013 performans standartlarına uygundur. Performans testlerinde, glikoz ölçümlerinin %95’i laboratuvar referans değerlerinin ±%15 aralığı içinde yer almaktadır.

Tüm parmak ucu kan şekeri ölçüm cihazlarında olduğu gibi, ölçüm süresi, sıvı alımı, sıcaklık ve test koşulları nedeniyle laboratuvar sonuçları veya CGM sistemleriyle karşılaştırıldığında küçük farklılıklar görülebilir.
Evet! Şeridi yerleştirin, küçük bir damla kan alın ve şeridi 45 derecelik bir açıyla kana dokundurun — glikoz ölçüm cihazı gerisini halleder.

Kurulum birkaç dakika sürer ve kullanıcıların çoğu ikinci denemede bile ölçümleri güvenle gerçekleştirir. MyMojoHealth uygulaması, eşleştirme sürecinde size yol gösterir ve sonuçlarınızı otomatik olarak kaydeder. Daha fazla ayrıntı için eğitim videolarımıza göz atabilirsiniz.
İşte! Kandaki keton seviyesinin ölçülmesi, beslenme kaynaklı ketozu doğrulamanın en kesin yöntemidir — idrar şerit testlerinden veya nefes analizörlerinden daha güvenilirdir. GKI test cihazı, kandaki keton seviyesini doğrudan ölçer.
GKI glikometre, CE işaretine sahiptir ve tip 1 diyabet, tip 2 diyabet ve prediyabet durumunu yönetmekte olan kişiler ile GLP-1 ilaçları kullanan kişiler tarafından kullanılmaktadır. İlaçlarla herhangi bir etkileşime girmez. Elde ettiğiniz sonuçlardan en iyi şekilde yararlanmak için daima sağlık hizmet sağlayıcınızla işbirliği yapın.
Çoğu glikoz ölçüm cihazı yalnızca glikoz seviyesini ölçerken, GKI cihazı hem glikoz hem de keton seviyelerini ölçer. ISO 15197:2013 standardına uygundur, eğilimleri takip etmek için ücretsiz MyMojoHealth uygulamasıyla entegre çalışır ve ömür boyu garanti kapsamındadır.
Glikometre ömür boyu garanti kapsamındadır — üretim hatası nedeniyle arızalanması durumunda, cihazı yenisiyle değiştireceğiz. Masrafları karşılayacağınız tek kalemler test şeritleri ve lansetlerdir.
Hata mesajları genellikle kan örneğinin yetersiz olması, test şeridinin yanlış yerleştirilmesi veya test şeridinin son kullanma tarihinin geçmiş olması gibi basit sorunlara işaret eder. Hataların çoğu, yeni bir test şeridi kullanarak ölçümü tekrarlayarak giderilebilir. Tam listeyi hata kodları açıklamalarında bulabilirsiniz.

Uygulama desteği

MyMojoHealth, Bluetooth aracılığıyla GKI glikoz ölçüm cihazına bağlanan Keto-Mojo’nun resmi mobil uygulamasıdır. Uygulama, ölçüm sonuçlarını otomatik olarak senkronize eder, GKI (Glukoz Keton Endeksi) değerini gösterir ve kişisel kullanım ya da sağlık danışmanlığı amacıyla verilerin dışa aktarılmasına olanak tanır.
Tamam! Eşleştirme işlemi tamamlandıktan sonra verileriniz otomatik olarak senkronize edilir. Mobil cihazınızda Bluetooth’un açık olması gerekir.
İşte! Uygulama isteğe bağlıdır. Testleri gerçekleştirebilir ve sonuçları doğrudan sayaçtan okuyabilirsiniz.
İşte! MyMojoHealth uygulaması, ölçüm sonuçlarınızı dışa aktarmanıza olanak tanır; böylece bunları doktorunuz, beslenme uzmanınız veya antrenörünüzle paylaşabilirsiniz.

Kargo ve Siparişler

Kargo ücretleri, siparişin tamamlanması sırasında teslimat ülkesi, paketin ağırlığı ve kargo şirketinin uygunluğuna göre hesaplanır. Avrupa mağazamızda gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
Siparişinizi verdikten sonra, satın alma işlemini tamamlarken belirttiğiniz e-posta adresine bir onay mesajı gönderilecektir. Onay e-postasını göremiyorsanız, spam veya istenmeyen e-postalar klasörünü kontrol edin. Ayrıca, siparişinizin durumunu kontrol etmek için istediğiniz zaman hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde (Pazartesi’den Cuma’ya, resmi tatiller hariç) işleme alınır ve gönderilir. Tahmini teslim süresi, siparişin gönderilmesinden itibaren başlar ve siparişin işleme alınma süresini içermez.

Cuma günleri, hafta sonları veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler için ek bir iş günü gerekebilir.

İsviçre ve Norveç: Bu ülkelere yönelik siparişler, ek işlemler nedeniyle daha uzun işleme süresi gerektirir ve 1–4 iş günü (Pazartesi–Cuma, resmi tatiller hariç) içinde işleme alınabilir.
Teslimat süresi ülkeye göre değişir. Siparişin gönderilmesinden sonra tahmini teslimat süresi şöyledir:
  • Avrupa ülkelerinin çoğu: 5–7 iş günü
  • Almanya: 3–5 iş günü
  • Yunanistan: 7–10 iş günü
  • Kıbrıs ve Malta: 7–14 iş günü
  • İsviçre ve Norveç: 5–7 iş günü (gümrük işlemleri için gereken süreye bağlı olarak)
Teslimat süresi, siparişin verildiği tarihten değil, gönderildiği andan itibaren hesaplanır. Hava koşulları, bayramlar veya diğer öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimatta ara sıra gecikmeler yaşanabileceğini belirtmek isteriz.
Avrupa içindeki siparişler, gönderinin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak DHL, DPD, UPS veya GLS şirketleri aracılığıyla gönderilir. Bazı durumlarda, teslimatın tamamlanması için gönderi yerel bir posta taşıyıcısına devredilebilir.
Siparişinizi gönderdikten sonra, gönderim onayı ve kargo takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca, istediğiniz zaman hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu ve takip bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
Takip bilgileri hemen güncellenmeyebilir — kurye, paketi aldıktan sonra taramak için biraz zamana ihtiyaç duyabilir. Bu, paketinizin geciktiği anlamına gelmez.
Eğer gönderiniz, ülkenizdeki tahmini teslimat süresinin son gününe kadar size ulaşmazsa, adınızı ve sipariş numaranızı belirterek Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin; bu sorunu çözmenize yardımcı olacağız. Gönderiler, teslim alınmazsa, kabul edilmezse veya adres eksik ya da hatalıysa iade edilebilir.
Sipariş değişikliği (adres veya ürünler): Siparişler hızlı bir şekilde işleme alınır; bu nedenle, herhangi bir değişiklik yapılması gerekiyorsa lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin — sipariş gönderildikten sonra artık değiştirilemez.

Siparişin iptali: 14 günlük cayma hakkınızvardır ve siparişinizi, sipariş verildikten sonra teslimattan sonraki 14 gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin, siparişiniz gönderilmiş olsa bile iptal edebilirsiniz. Bu haktan yararlanmak için web sitemizdeki cayma formunu kullanın; para iadeleri, Cayma Politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.

Dikkat: Hijyenik nedenlerle, açılmış test şeritleri ve lanset kutuları iade edilemez.
Siparişler, satın alma işleminin tamamlanması sırasında belirtilen tam adrese gönderilir.

Bir hata fark ederseniz, derhal Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin — değişiklikler yalnızca siparişin işleme alınmasından önce yapılabilir; hafta sonları veya tatil günlerinde verilen siparişler zamanında fark edilmeyebilir.

Paket, yanlış adres nedeniyle iade edilirse, masrafları size ait olmak üzere yeniden gönderebiliriz veya ilk kargo masrafları düşülerek para iadesi yapabiliriz.
Hızlandırılmış kargo hizmeti şu anda Avrupa'dan verilen siparişler için mevcut değildir.
Tamam. Ayrıca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık’a da gönderim yapıyoruz.

En iyi alışveriş deneyimini yaşamak için bölgenizdeki mağazamızı ziyaret edin: Diğer ülkeler için lütfen şu adrese başvurun: Müşteri Hizmetleri Ya da bildirimlere abone olun, yeni pazarlara girdiğimizde haberdar olun.
Siparişinizde “Amazon’dan gönderim” bilgisi yer alıyorsa, gönderim ve teslimatla ilgili güncellemeler doğrudan Amazon hesabınız üzerinden yönetilir.

Siparişinizde "Keto-Mojo'dan gönderilir" veya "Satıcı tarafından gönderilir" bilgisi görünüyorsa, Amazon'daki "Satıcıyla iletişime geç" seçeneğini kullanın; ekibimiz sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.

Ödeme ve İndirimler

Evet. Keto-Mojo Europe mağazasında gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir. Uygulanan KDV oranı, teslimatın yapılacağı ülkede geçerli olan orana karşılık gelir.
Aksi belirtilmedikçe, her sipariş için yalnızca bir indirim kodu veya promosyon kodu kullanılabilir. İndirimler diğer tekliflerle birleştirilemez.

İade ve Garanti

Keto-Mojo Europe mağazasından verilen siparişler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir — bu, AB’deki sözleşmeden cayma hakkını kapsar; dolayısıyla ürün açılmış olsa bile herhangi bir neden belirtmenize gerek yoktur. Hijyen mühürleri kırılmış olan test cihazları ve lansetler bu hakkın dışında tutulur. Amazon üzerinden verilen siparişlerde ise Amazon’un iade politikası geçerlidir.

İade işlemini gerçekleştirmeden önce Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade onay numarası alın — iade, onay numarasının verildiği tarihten itibaren 10 gün içinde gönderilmelidir.

Tüm ayrıntılar: İade Politikası | Sözleşmeden Cayma Politikası
İadeyi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, para iadesi 5 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır — bankanın tutarı hesaba kaydetmesi için birkaç gün daha gerekebilir. İşlem tamamlandığında e-posta yoluyla bir onay alacaksınız. Kargo ücretleri yalnızca ürün kusurluysa iade edilir.
Ürününüz hasarlı olarak elinize ulaşırsa veya kusurlu gibi görünüyorsa, sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve hasarı veya kusuru gösteren bir fotoğrafı veya videoyu belirterek Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Üründe bir kusur olduğu teyit edildiği takdirde, Keto-Mojo iade ve değiştirme masraflarını karşılayacaktır.
Sayaç ömür boyu garantilidir: Sayaçınızı satın aldıktan sonraki 30 gün içinde kaydettirin; böylece üretim hatası durumunda ücretsiz onarım veya değiştirme hakkı dahil olmak üzere ömür boyu koruma kapsamına alınacaktır. Bu garanti yalnızca ilk alıcı için geçerlidir. Yasal garantiniz: Kayıt yaptırmasanız bile AB mevzuatı size en az 2 yıllık garanti sağlar — sayacınızda bir kusur varsa, ücretsiz onarım, değiştirme veya bazı durumlarda para iadesi hakkına sahipsiniz. Fikrinizi mi değiştirdiniz? 14 gün boyunca geçerli olan Sözleşmeden Cayma Hakkı Politikamızı inceleyin.
Hiçbir soru bulunamadı. Başka bir arama terimi veya kategori deneyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Müşteri hizmetleri ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Yardım sürecini hızlandırmak için lütfen e-postanızda sipariş numaranızı belirtin.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin