Sık Sorulan Sorular

GKI kan şekeri ölçüm cihazı, test şeritleri, nakliye ve diğer konular hakkında bilmeniz gereken her şey.

Başlıyoruz

GKI ölçüm cihazı, AB üyesi ülkeler ve AB dışı ülkeler (örneğin İsviçre ve Norveç) dahil olmak üzere tüm Avrupa’daki müşterilere yöneliktir.

GK+ ölçüm cihazı ise Kuzey ve Güney Amerika’daki müşterilere yöneliktir.

Her iki ölçüm cihazı da kandaki glikoz ve keton seviyelerini ölçer.

GKI ve GK+ test şeritlerinin birbirinin yerine kullanılamayacağına dikkatinizi çekeriz.

GKI (glikoz ve keton indeksi) , ölçülen glikoz ve keton değerlerine dayalı olarak hesaplanan birorandır ve ücretsiz MyMojoHealth uygulamasında görüntülenebilir.
GKI Keto-Mojo ölçüm cihazı, kan şekeri ve keton seviyelerinin ölçülmesi için CE işaretine sahiptir. Bu cihaz, metabolik verileri hakkında pratik bilgiler edinmek isteyen Avrupalılar için idealdir.

Özellikle şu durumlarda çok yararlıdır:

  • Diyabet tedavisi kapsamında bir sağlık uzmanının gözetiminde kan şekeri düzeylerini ölçen kişiler
  • Ketojenik diyet, düşük karbonhidratlı diyet veya oruç uygulayan ve besinsel ketozu takip etmek isteyen kişiler
  • Glukoz ve ketonları metabolik biyobelirteçler olarak izlemek isteyen kişiler
  • Sağlıklarına özen gösteren ve insülin duyarlılığı ile metabolik esneklikle ilgili trendleri takip etmek isteyen kullanıcılar
  • Hastalardan elde edilen verileri eğitim veya araştırma programlarına dahil eden doktorlar, antrenörler ve araştırmacılar
Her glikoz ölçüm seti, glikoz ölçüm cihazı, kan alma kalemi, lansetler, başlangıç test şeritleri, seyahat çantası ve kullanım kılavuzunu içerir.
Setlerin içeriği ve miktarları birbirinden farklılık gösterebilir.
Tam bilgilere ilgili ürünün sayfasında ulaşabilirsiniz.
Testlere başlamak için şunlara ihtiyacınız var:
  • GKI kan şekeri ölçüm cihazı
  • Glikoz ve/veya ketonlar için uyumlu test şeritleri
  • Kan alma iğnesi ve lansetler
Tüm setler, testlere başlamak için ihtiyacınız olan her şeyi içermektedir.
İhtiyaca göre başka test şeritleri de ayrı olarak satın alınabilir.
Evet. Kan şekeri ve kan keton seviyelerini ölçmek için farklı test şeritleri gereklidir.
Bu şeritler ayrı olarak satılmaktadır ve birbirleriyle karıştırılmamalıdır.
GKI ölçüm cihazıyla yalnızca Keto-Mojo GKI glikoz test şeritleri ve Keto-Mojo GKI keton test şeritleri uyumludur.
Diğer marka veya üreticilere ait test şeritleri uyumlu değildir.
Birçok kullanıcı testi günde 1–3 kez yapmaktadır.
Test şeritleri, türüne göre 50 veya 60 adetlik paketler halinde satılmaktadır; bu nedenle, test sıklığınıza bağlı olarak bir paketin size ne kadar süre yeteceğini göz önünde bulundurun.
Kutuyu kullanana kadar kapalı tutun ve ısıya, neme veya doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın. Test şeritlerini buzdolabında veya dondurucuda saklamayın.
Yanlış saklama, ölçümlerin doğruluğunu etkileyebilir.
Glikoz ölçüm cihazının kendisinde son kullanma tarihi bulunmamaktadır. Ancak test şeritleri, kontrol çözeltisi ve lansetlerin ambalajlarında son kullanma tarihi belirtilmiştir. Kullanmadan önce bunları her zaman kontrol edin.
Glikoz ölçüm birimleri, Avrupa’daki ülkeler arasında farklılık göstermektedir.
Ülkelere göre ölçüm birimlerinin tam listesini , ülkelere özgü glikoz ölçüm birimleri ile ilgili yardım sayfamızda bulabilirsiniz.

Ölçüm cihazınızın kullanımı

Çoğu insan, bunun ne kadar az acı verdiğini görünce şaşırır. İğnenin batma derinliği, kan alma kaleminde ayarlanabilir — küçük bir damla kan almak için gereken minimum seviyeye kadar azaltabilirsiniz.
GKI Keto-Mojo ölçüm cihazı, kan şekeri düzeyinin ölçülmesine ilişkin ISO 15197:2013 performans standardına uygundur. Performans testlerinde, ölçülen glikoz değerlerinin %95’i laboratuvar referans değerlerinin ±%15 aralığı içinde yer almaktadır.

Tüm parmak ucu kan ölçüm cihazlarında olduğu gibi, ölçülen değerler zamanlama, hidrasyon, sıcaklık ve ölçüm koşullarına bağlı olarak laboratuvar testlerinden veya CGM değerlerinden biraz farklılık gösterebilir.
Evet! Test şeridini yerleştirin, küçük bir damla kan alın ve şeridi 45 derecelik bir açıyla kan damlasına dokundurun — gerisini glikoz ölçüm cihazı halleder.

Kurulum sadece birkaç dakika sürer ve çoğu kullanıcı ikinci denemede bile endişesizce ölçüm yapabilir. MyMojoHealth uygulaması eşleştirme işlemini adım adım yönlendirir ve ölçüm sonuçlarını otomatik olarak kaydeder. Daha fazla bilgiyi eğitim videolarımızda bulabilirsiniz.
Evet! Kandaki keton düzeyini ölçmek, beslenme kaynaklı ketozu doğrulamanın en kesin yoludur — idrar test şeritlerinden veya nefes analizörlerinden daha güvenilirdir. GKI ölçüm cihazı, kandaki keton düzeyini doğrudan ölçer.
GKI glikoz ölçüm cihazı CE işaretine sahiptir ve tip 1 veya tip 2 diyabet ya da prediyabetle yaşayan kişiler tarafından olduğu kadar GLP-1 ilaçları kullanan kişiler tarafından da kullanılmaktadır. İlaçlarla herhangi bir etkileşime girmez. Sonuçlardan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda daima sağlık uzmanınıza danışın.
Çoğu glikoz ölçüm cihazı yalnızca glikozu ölçer; ancak GKI, tek bir cihazda hem glikozu hem de ketonları ölçer. ISO 15197:2013 standardına uygundur, trendleri takip etmek için ücretsiz MyMojoHealth uygulamasıyla entegre edilebilir ve ömür boyu garanti kapsamındadır.
Glikometre ömür boyu garantilidir — üretim hatası nedeniyle herhangi bir zamanda çalışmaz hale gelirse, cihazı değiştiririz. Tekrarlanan masraflar yalnızca test şeritleri ve lansetlerdir.
Hata mesajları genellikle basit bir sorunu işaret eder; örneğin, kan örneğinin yetersiz olması, test şeridinin yanlış takılması veya test şeridinin son kullanma tarihinin geçmiş olması gibi. Hataların çoğu, yeni bir test şeridi kullanılarak testi tekrarlamak suretiyle giderilebilir. Tam listeyi “Hata Kodlarının Açıklamaları” bölümünde bulabilirsiniz.

Uygulama desteği

MyMojoHealth, GKI ölçüm cihazıyla Bluetooth üzerinden bağlanan Keto-Mojo’nun resmi mobil uygulamasıdır. Ölçülen değerleri otomatik olarak senkronize eder, glikoz ve keton indeksinizi (GKI) gösterir ve kişisel kayıtlarınız veya uzmanlarla görüşmeleriniz için verileri dışa aktarmanıza olanak tanır.
Evet! Eşleştirme işleminden sonra ölçüm değerleriniz otomatik olarak senkronize edilir. Mobil cihazınızda Bluetooth açık olmalıdır.
Evet! Uygulama isteğe bağlıdır. Ölçümleri doğrudan ölçüm cihazında deneyebilir ve görüntüleyebilirsiniz.
Evet! MyMojoHealth uygulaması, ölçülen değerleri dışa aktarmanıza ve bunları bir sağlık uzmanı, beslenme danışmanı veya koçla paylaşmanıza olanak tanır.

Nakliye ve Siparişler

Nakliye ücretleri, siparişin tamamlanması sırasında teslimat yapılacak ülke, gönderinin ağırlığı ve nakliye şirketlerinin uygunluk durumuna göre hesaplanır. Avrupa mağazamızda gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
Sipariş işleminiz tamamlandıktan sonra, sipariş verirken belirttiğiniz e-posta adresine bir sipariş onayı göndereceğiz. Onay e-postasını göremiyorsanız, spam veya istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir (Pazartesi–Cuma, resmi tatiller hariç). Tahmini teslim süresi, siparişin gönderilmesinden itibaren hesaplanır ve siparişin işleme alınma süresini içermez.

Cuma günü, hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişlerin işleme alınması bir iş günü daha uzun sürebilir.

İsviçre ve Norveç: Ek işlemler nedeniyle siparişlerin işleme alınması daha uzun sürer; işleme süresi 1–4 iş günü (Pazartesi–Cuma, resmi tatil günleri hariç) sürebilir.
Teslimat süresi ülkeye göre değişiklik gösterir. Siparişin gönderilmesinden sonra genel teslimat süreleri şu şekildedir:
  • Avrupa ülkelerinin çoğu: 5–7 iş günü
  • Almanya: 3–5 iş günü
  • Yunanistan: 7–10 iş günü
  • Kıbrıs ve Malta: 7–14 iş günü
  • İsviçre ve Norveç: 5–7 iş günü (gümrük işlemleri ve sevkiyat durumuna bağlı olarak)
Teslimat süresi, siparişin verildiği günden itibaren değil, siparişin gönderilmesinden itibaren başlar. Hava koşulları, resmi tatiller veya diğer öngörülemeyen durumlar nedeniyle bazen gönderide gecikme yaşanabileceğini lütfen unutmayın.
Avrupa’ya yapılan gönderileri, gönderinin ağırlığına ve teslimat yerine bağlı olarak DHL, DPD, UPS veya GLS şirketleri aracılığıyla gönderiyoruz. Bazı durumlarda, gönderi yerel bir posta dağıtım görevlisine teslim edilebilir ve bu görevli de onu adrese teslim eder.
Siparişiniz gönderildiğinde, takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız. Hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunu ve takip bilgilerini istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Takip bilgileri hemen güncellenmeyebilir — kargo şirketinin paketi aldıktan sonra taraması biraz zaman alabilir. Bu, paketinizin geciktiği anlamına gelmez.
Gönderiniz, ülkeniz için öngörülen teslimat süresinin son gününe kadar elinize ulaşmazsa, müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve adınızı ve sipariş numaranızı belirtin. Size memnuniyetle yardımcı olacağız. Gönderiler, kimse tarafından teslim alınmazsa, alıcı tarafından reddedilirse veya adres eksik ya da hatalıysa iade edilebilir.
Sipariş değişikliği (adres veya ürünler): Siparişleri hızlı bir şekilde işleme alıyoruz; bu nedenle, herhangi bir değişiklik yapılması gerekiyorsa lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerine başvurun — sipariş gönderildikten sonra değişiklik yapmak mümkün değildir.

Siparişin İptali: 14 günlük cayma hakkınızvardır ve siparişinizi, oluşturulduğu andan itibaren teslimattan sonraki 14 gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin iptal edebilirsiniz — sipariş gönderilmiş olsa bile. Bu işlemi, web sitemizdeki cayma formu aracılığıyla başlatabilirsiniz; para iadesi, cayma ilkelerimize tabidir.

Uyarı: Hijyenik nedenlerden ötürü, açılmış test şeritleri ve lanset kutuları iade edilemez.
Siparişler, ödeme sırasında belirtilen tam adrese gönderilir.

Bir hata fark ederseniz, derhal müşteri hizmetleriyle iletişime geçin — değişiklikler yalnızca sipariş işleme alınmadan önce yapılabilir; hafta sonu veya tatil günlerinde verilen siparişlerde ise bu değişikliklerin zamanında gerçekleştirilmesi mümkün olmayabilir.

Yanlış adres nedeniyle paket bize geri dönerse, masrafları size ait olmak üzere paketi yeniden gönderebiliriz veya orijinal kargo masraflarını düşerek paranızı iade edebiliriz.
Hızlandırılmış teslimat, şu anda Avrupa’dan verilen siparişler için mevcut değildir.
Evet. ABD, Kanada ve Birleşik Krallık’a da gönderim yapıyoruz.

En iyi alışveriş deneyimini yaşamak için bölgenizdeki mağazamızı ziyaret edin: Diğer ülkeler için lütfen müşteri desteği ya da yeni ülkelere genişlemeyle ilgili bildirimleri almak için abone olun.
Siparişinizde “Amazon tarafından gönderiliyor” ibaresi yer alıyorsa, gönderim ve teslimat bilgilerini doğrudan Amazon hesabınızda bulabilirsiniz.

Siparişinizde “Keto-Mojo tarafından gönderiliyor” veya “Satıcı tarafından gönderiliyor” ibaresi yer alıyorsa, Amazon’da “Satıcıyla İletişime Geç” seçeneğini kullanın; ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Ödemeler ve İndirimler

Evet. Keto-Mojo Europe mağazasında belirtilen tüm fiyatlara KDV dahildir. Uygulanan KDV oranı, teslimatın yapılacağı ülkede geçerli olan orana karşılık gelir.
Aksi belirtilmedikçe, bir sipariş için yalnızca bir indirim veya promosyon kodu kullanılabilir. İndirimler diğer tekliflerle birleştirilemez.

İade ve Garanti

Keto-Mojo’nun Avrupa mağazasından verilen siparişler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir — bu siparişler için AB sözleşmeden cayma hakkı geçerlidir; dolayısıyla, ürün ambalajı açılmış olsa bile iade nedeni belirtilmesine gerek yoktur. Test şeritleri ve lansetler, hijyen mührü kırıldıktan sonra iade edilemez. Amazon’dan verilen siparişler için Amazon’un iade kuralları geçerlidir.

Ürünü iade etmeden önce müşteri hizmetlerinden iade onay numarası isteyin — ürün, bu numaranın verilmesinden itibaren 10 gün içinde gönderilmelidir.

Ayrıntılı bilgiler: İade Politikası | Sözleşmeden Cayma Hakkı Politikası
Gönderinizi aldığımızda ve kontrol ettikten sonra, para iadesini 5 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştireceğiz. Ödemenin hesabınıza yansıtılması için bankanızın birkaç gün daha zamana ihtiyacı olabilir. İşlem tamamlandığında size bir onay e-postası göndereceğiz. Kargo ücretlerini yalnızca ürün kusurlu olması durumunda iade ediyoruz.
Ürün size hasarlı olarak ulaşırsa veya kusurlu gibi görünüyorsa, lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve hasar veya kusurun fotoğrafını ya da videosunu ekleyin.

Keto-Mojo, kusurlu olduğu teyit edilen ürünler için iade ve değiştirme nakliye masraflarını karşılayacaktır.
Ölçüm cihazınız ömür boyu garanti kapsamındadır: Ölçüm cihazınızı satın aldıktan sonraki 30 gün içinde kaydettirin; böylece ömür boyu garanti kapsamına alınacaktır — üretim hatası olması durumunda cihazınızı ücretsiz olarak onarır veya değiştiririz. Bu garanti yalnızca ilk alıcı için geçerlidir. Yasal garantiniz: Kayıt yaptırmasanız bile AB mevzuatı size en az iki yıllık garanti hakkı tanır — ölçüm cihazınızda bir kusur varsa, ücretsiz onarım, değiştirme veya bazı durumlarda para iadesi hakkına sahipsiniz. Fikrinizi mi değiştirdiniz? 14 gün boyunca geçerli olan sözleşmeden cayma ilkelerimize göz atın.
Hiçbir soru bulunamadı. Başka bir arama terimi veya kategori deneyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Müşteri destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Bize e-posta gönderirseniz, size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı belirtin.

Destek ekibiyle iletişime geçin