Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 февраля 2026 года

Keto-Mojo Europe управляет данным интернет-магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, с целью предоставления Пользователю персонализированной среды для покупок («Услуги»). Интернет-магазин Keto-Mojo Europe работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять Пользователю Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем личные данные Пользователя, посещающего и использующего Услуги, совершающего покупки через них или иным образом взаимодействующего с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности применяется к сбору, обработке и раскрытию личной информации Пользователя.

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя Услуги и получая к ним доступ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и понимает принципы сбора, использования и раскрытия своих данных, описанные в настоящей Политике конфиденциальности.

Личные данные, которые мы собираем и обрабатываем

Под термином «персональные данные» мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует Пользователя или может быть обоснованно связана с ним. Личные данные не включают информацию, собираемую анонимно, или информацию, которая была обезличена таким образом, что не позволяет идентифицировать Пользователя или связать ее с ним. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе, в зависимости от того, как Пользователь использует Услуги, и от места проживания Пользователя, а также в пределах, разрешенных или требуемых действующим законодательством:

• Контактные данные включают в себя имя и фамилию, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные включают номера кредитных и дебетовых карт, номера банковских счетов, данные платежных карт, данные банковских счетов, сведения о транзакциях, способы оплаты, подтверждения оплаты и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи включает в себя имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, настройки и параметры.
• Информация о транзакциях включает в себя товары, которые пользователь просматривает, добавляет в корзину, добавляет в список пожеланий, покупает, возвращает, обменивает или отменяет, а также данные о прошлых транзакциях.
• Общение с нами включает в себя информацию, указанную в ходе общения с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая данные об устройстве, браузере или сетевом подключении клиента, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включающая сведения о взаимодействии пользователя с Сервисами, в том числе о способах и времени использования Сервисов или навигации по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от клиента, в том числе при создании учетной записи, посещении наших Сервисов или использовании их, при общении с нами, а также в случае предоставления нам персональных данных иным способом.
• Автоматически через Сервисы, в том числе с устройства Пользователя, во время использования наших продуктов или услуг либо посещения наших веб-сайтов, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий.
• От поставщиков услуг, в том числе в тех случаях, когда мы сотрудничаем с ними в целях обеспечения работы той или иной технологии и когда они собирают или обрабатывают персональные данные Пользователя от нашего имени.
• От наших партнеров или других сторонних компаний

Как мы используем персональные данные клиента

В зависимости от способа взаимодействия с нами и используемых Пользователем Услуг мы можем использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и совершенствование Услуг. Мы используем личную информацию Пользователя для предоставления Услуг, в том числе для исполнения договора, заключенного с Пользователем, обработки платежей, выполнения заказов, запоминания предпочтений и продуктов, которые интересуют Пользователя, отправки уведомлений, связанных с учетной записью Пользователя, обработки покупок, возвратов, обмена или других транзакций, создания, ведения и управления учетной записью Пользователя, организации доставки, обеспечения возможности возврата и обмена, обеспечения возможности публикации отзывов и создания персонализированного опыта покупок, например, путем рекомендации продуктов, связанных с предыдущими покупками Пользователя. Это может включать использование персональных данных клиента с целью персонализации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать персональные данные Пользователя в маркетинговых и рекламных целях, таких как рассылка маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в виде текстовых сообщений или по обычной почте, а также для показа Пользователю онлайн-рекламы, продвигающей продукты или услуги в наших Сервисах или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, приобретенных или добавленных Пользователем в корзину, или других действий Пользователя в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем персональные данные Пользователя для аутентификации его учетной записи, обеспечения безопасности платежей и покупок, обнаружения и расследования потенциально недобросовестных, незаконных, опасных или вредоносных действий и принятия соответствующих мер по их пресечению, а также для защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если Пользователь решит воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, он будет нести ответственность за обеспечение безопасности учетных данных своей учетной записи. Мы категорически не рекомендуем делиться с кем-либо именем пользователя, паролем и другими учетными данными.
• Взаимодействие с пользователем. Мы используем персональные данные пользователя для обеспечения обслуживания клиентов, ответа на его вопросы, предоставления ему качественных услуг и поддержания деловых отношений с ним.
• Правовые основания. Мы используем персональные данные Пользователя в целях соблюдения действующего законодательства или реагирования на обоснованные юридические запросы, в том числе запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, а также для проведения расследований или участия в судебных разбирательствах по гражданским делам, потенциальным или фактическим судебным спорам или иным разбирательствам спорного характера, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональные данные

В определенных случаях мы можем раскрывать личные данные Пользователя сторонним компаниям в обоснованных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким случаям могут относиться:

• В случае с Shopify мы можем передавать данные поставщикам и другим сторонним компаниям, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ-инфраструктурой, обработка платежей, анализ данных, обслуживание клиентов, хранение данных в облаке, выполнение заказов и доставка).
• В отношении деловых и маркетинговых партнеров — для оказания маркетинговых услуг и показа рекламы Пользователю. Например, мы используем Shopify для предоставления персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе онлайн-активности Пользователя у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Наши бизнес- и маркетинговые партнеры будут использовать данные Пользователя в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места проживания Пользователь может иметь право отказаться от предоставления своей информации для показа персонализированной рекламы и маркетинга на основе онлайн-активности у различных продавцов на разных веб-сайтах. Пользователь может воспользоваться правом отказаться от такого использования данных здесь
• Когда Пользователь поручает нам раскрыть определенную информацию сторонним компаниям, требует этого или дает на это согласие, например, для отправки товаров или в связи с использованием виджетов социальных сетей или интеграцией системы входа.
• С нашими ассоциированными компаниями или в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с такими деловыми операциями, как слияние или банкротство, в целях выполнения обязательств, вытекающих из действующего законодательства (в том числе в ответ на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечения соблюдения действующих условий предоставления услуг или политик, а также защиты и отстаивания интересов Сервисов, наших прав, прав Пользователя или прав других лиц.

Отчет от Shopify

Услуги размещаются компанией Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные, касающиеся доступа Пользователя к Услугам и их использования, с целью предоставления и совершенствования Услуг. Информация, переданная в рамках Услуг, будет передана и предоставлена компании Shopify, а также сторонним компаниям, которые могут находиться в других странах, отличающихся от страны проживания Пользователя, с целью оказания услуг в его интересах. Более того, в целях защиты, развития и совершенствования нашей компании мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате взаимодействия Пользователя с нашим Магазином, с другими продавцами и с платформой Shopify. Чтобы предоставить вам эти расширенные функции, Shopify может использовать личную информацию, собранную во время вашего взаимодействия с нашим Магазином, другими продавцами и платформой Shopify. В таких случаях компания Shopify несет ответственность за обработку персональных данных Пользователя, включая ответ на его запросы об осуществлении прав, связанных с использованием персональных данных Пользователя для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует личную информацию, а также о любых правах, которые могут принадлежать Пользователю, посетите раздел «Политика конфиденциальности Shopify для потребителей ». В зависимости от места проживания Пользователь может воспользоваться действующими правами в отношении своих персональных данных здесь Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки на сторонние компании

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты и другие онлайн-платформы, управляемые сторонними компаниями. При переходе на веб-сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, необходимо ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими правилами и условиями. Мы не гарантируем конфиденциальность или безопасность таких веб-сайтов и не несем за них ответственности. Это касается, в частности, точности, полноты и достоверности информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую Пользователь предоставляет в общедоступных или частично общедоступных местах, включая информацию, размещенную на социальных платформах сторонних компаний, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на ее использование нами или сторонней компанией. Размещение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения контента на таких платформах, а также их владельцев или операторов, за исключением ситуаций, описанных в Услугах.

Дети Дейна

Наши услуги не предназначены для использования детьми. Мы сознательно не собираем никаких персональных данных о детях, не достигших возраста совершеннолетия в юрисдикции Пользователя. Если Пользователь является родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свои персональные данные, он может связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы потребовать их удаления. На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о «передаче» или «продаже» (в соответствии с определением этих терминов в действующем законодательстве) персональных данных лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение данных пользователя

Следует помнить, что никакие меры безопасности не являются идеальными или абсолютно надежными, и мы не можем гарантировать «полную безопасность». Более того, любая информация, передаваемая нам, может подвергаться риску во время передачи. Мы не рекомендуем использовать небезопасные каналы связи для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения персональных данных Пользователя зависит от различных факторов, таких как необходимость использования этих данных для обслуживания учетной записи Пользователя, предоставления ему Услуг, соблюдения требований законодательства, разрешения споров или обеспечения соблюдения других действующих договоров и политик.

Права и возможности выбора пользователя

В зависимости от места проживания Пользователю могут предоставляться все перечисленные ниже права в отношении его персональных данных или только некоторые из них. Однако эти права не являются абсолютными, они могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы вправе отклонить запрос Пользователя в пределах, допускаемых законом.

• Право на доступ к информации. Пользователь может иметь право на доступ к своим персональным данным, хранящимся у нас.
• Право на удаление данных. Пользователь может иметь право потребовать удаления персональных данных, которые мы храним о нем.
• Право на исправление данных. Пользователь может иметь право потребовать исправления неточных персональных данных, которые мы храним о нем.
• Право на перенос данных. Пользователь может иметь право на получение копии своих персональных данных, хранящихся у нас, а также на их перенос в другую компанию при определенных обстоятельствах и с учетом некоторых исключений.
• Управление настройками получения сообщений. Мы можем отправлять Пользователю рекламные электронные письма, и Пользователь может в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, которая отображается в наших электронных письмах, отправляемых Пользователю. Если Пользователь откажется от подписки, мы по-прежнему можем отправлять ему электронные письма, не являющиеся рекламными, например, касающиеся его учетной записи или сделанных им заказов.

Пользователь может реализовать любые из этих прав в тех случаях, когда это указано в Сервисах, либо воспользовавшись приведенными ниже контактными данными. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует личную информацию Пользователя, а также о правах, которые могут ему принадлежать, в том числе о правах, связанных с обработкой данных Shopify, посетите страницу https://privacy.shopify.com/pl.

Мы не будем дискриминировать Пользователя за то, что он воспользовался каким-либо из этих прав. Возможно, нам потребуется подтвердить личность Пользователя, прежде чем мы приступим к выполнению его запроса, в соответствии с действующим законодательством. В соответствии с действующими нормами Пользователь может уполномочить представителя подавать от его имени запросы, связанные с осуществлением его прав. Прежде чем принять такой запрос, поданный представителем, мы потребуем доказательства того, что он уполномочен Пользователем действовать от его имени, а также можем попросить Пользователя непосредственно подтвердить свою личность. Мы ответим на запрос Пользователя в срок, предусмотренный действующим законодательством.

Жалобы

В случае жалоб, касающихся способов обработки нами персональных данных, просим вас связаться с нами, используя приведенные ниже контактные данные. В зависимости от места проживания Пользователь может иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список компетентных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

Международная передача данных

Мы можем передавать, хранить и обрабатывать персональные данные Пользователя за пределами страны его проживания.

Если мы передаем персональные данные Пользователя за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы опираемся на признанные механизмы передачи данных, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии или эквивалентные соглашения, утвержденные соответствующим надзорным органом в Великобритании, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, в отношении которого было признано, что он обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем измененную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнего обновления» и проинформируем Пользователя об изменениях в соответствии с действующим законодательством.

Контакты

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно наших методов обеспечения конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо если вы желаете воспользоваться каким-либо из своих прав, просим вас связаться с нами по телефону, по электронной почте на адрес dorian@keto-check.com или по почте на адрес Joop Geesinkweg 901–999, Amsterdam Duivendrecht, 1114 AB, NL. В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных мы являемся контролером персональных данных Пользователя.