
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het land van bestemming.
De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden.
Gemiddelde levertijden: Duitsland 3–5 werkdagen, de meeste EU-landen 5–7 werkdagen, Griekenland 7–10 werkdagen, Cyprus en Malta 7–14 werkdagen, Zwitserland en Noorwegen 5–7 werkdagen. Wij verzenden via DHL of UPS. Zie ons verzendbeleid voor alle details.
Keto-Mojo biedt de oorspronkelijke koper een levenslange garantie op de meetkits. Om de garantie te activeren, moet uw meter binnen 30 dagen na aankoop worden geregistreerd. Na de retourtermijn van 14 dagen komen meters alleen nog in aanmerking voor vervanging onder garantie — na 30 dagen wordt geen geld meer terugbetaald. Zie ons garantiebeleid voor alle details.
De meter zelf heeft geen houdbaarheidsdatum. Op de verpakking van teststrips, lancetten en controleoplossing staat de houdbaarheidsdatum vermeld — controleer deze altijd vóór gebruik. Houd de strips tot gebruik verzegeld en bewaar ze uit de buurt van warmte, vocht en direct zonlicht. Zie voor meer informatie onze gids over de houdbaarheid van teststrips.
EU-meters werken uitsluitend met GKI-teststrips. GKI-glucosestrips en GKI-ketonestrips zijn niet onderling uitwisselbaar, noch met GK+-teststrips die in de VS en Canada worden verkocht. Als u niet zeker weet welke teststrips u nodig hebt, neem dan contact op met support@keto-mojo.com.
Klanten in de EU hebben het recht om deze aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Om een verzoek tot herroeping in te dienen, kunt u ons [herroepingsformulier] gebruiken of een e-mail sturen naar support@keto-mojo.com.
Let op: teststripsvoor bloedglucose en ketonen en lancetten zijn om gezondheids- en hygiënische redenen verzegeld. Zodra de verzegeling na levering is verbroken, geldt het herroepingsrecht niet meer voor deze producten. Voor alle andere producten, waaronder meters en meterkits, geldt het volledige herroepingsrecht van 14 dagen.
Zie ons [beleid inzake herroepingsrecht] voor alle details."