Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026

Keto-Mojo Europe gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l’obiettivo di offrire a voi, clienti, un’esperienza di acquisto su misura (di seguito denominati “Servizi”). Keto-Mojo Europe utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei vostri dati personali prevarrà la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, l'utente conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano l’utente o un’altra persona, oppure che possono essere ragionevolmente associate all’utente. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter essere identificate né ragionevolmente associate all’utente. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le conclusioni tratte da tali dati personali, a seconda di come utilizzate i Servizi, del luogo in cui vivete e di quanto consentito o richiesto dalle normative vigenti:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi i numeri delle carte di credito e di debito e dei conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati relativi alle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Dati dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, comprese le voci che stai visualizzando, che aggiungi al carrello, alla lista dei desideri o che acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite nel corso di tali comunicazioni, ad esempio quando inviate una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese quelle relative al dispositivo stesso, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i servizi, tra cui come e quando utilizzi i servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, compresi i casi in cui create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali;
• Automaticamente tramite i servizi, compresi i dati provenienti dal vostro dispositivo, quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, compresi i casi in cui ci avvaliamo di loro per rendere disponibile una determinata tecnologia e in cui raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come trattiamo i vostri dati personali

A seconda delle modalità di comunicazione con noi o del servizio che utilizzate, potremmo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per potervi fornire i servizi, tra cui l’adempimento del contratto stipulato con voi, l’elaborazione dei vostri pagamenti, la gestione dei vostri ordini, la memorizzazione delle vostre preferenze e degli articoli di vostro interesse, l’invio di comunicazioni relative al vostro account, l’elaborazione degli acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, garantire la spedizione, facilitare resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può comportare l’utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per la visualizzazione di pubblicità online relative a prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte all'interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per verificare il vostro account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, individuare, indagare o adottare misure relative a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidete di utilizzare i Servizi e registrate un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso all’account. Vi raccomandiamo vivamente di non comunicare a nessuno il vostro nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere rapporti commerciali con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per ottemperare alle leggi vigenti o per rispondere a procedimenti legali in corso, comprese le richieste da parte delle autorità giudiziarie o degli enti governativi, per indagare o partecipare a indagini civili, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali controversi, nonché per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini e condizioni o delle nostre politiche.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio: gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e trasporto).
• Con i nostri partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per promuovere pubblicità personalizzate tramite servizi di terze parti, sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e su vari siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni che vi riguardano e di non mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. Potete esercitare il vostro diritto di opposizione a tali modalità di utilizzo qui
• Qualora ci diate istruzioni in tal senso, ce lo richiediate o acconsentiate in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio ai fini della spedizione dei prodotti o tramite widget dei social media o l’integrazione delle credenziali di accesso.
• con le nostre società affiliate o comunque nell'ambito del nostro gruppo aziendale.
• in relazione a operazioni commerciali, quali fusioni o fallimenti, al fine di adempiere agli obblighi legali vigenti (compresa la risposta a mandati di comparizione, ordini di perquisizione e richieste simili), al fine di far rispettare i termini di servizio o le politiche vigenti e al fine di proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

Il gestore dei Servizi è la società Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Le informazioni fornite agli Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti, che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello di residenza dell’utente, al fine di fornire e migliorare i Servizi a suo beneficio. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ricavati dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, compresa la risposta alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti in merito all’utilizzo dei vostri dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi eventuali diritti, puoi visitare la pagina Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, qui puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web di terze parti e link

I servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si accede a tali siti, che non sono collegati a noi né da noi controllati, è opportuno prendere visione delle loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché delle altre condizioni d’uso. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla tutela della privacy o alla sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sui social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L’inclusione di tali collegamenti non implica di per sé che approviamo i contenuti di tali piattaforme né i loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati relativi ai figli

I servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori legali di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e richiedere la loro cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non disponiamo di alcuna informazione specifica che indichi che «condividiamo» o «vendiamo» (ai sensi della normativa applicabile) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Vi preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né inviolabile e che non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non protetti per la trasmissione di informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali dati per la gestione del vostro account, la fornitura di servizi, l’adempimento degli obblighi di legge, la risoluzione di controversie o l’applicazione di altri contratti e politiche in vigore.

I vostri diritti e le vostre possibilità

A seconda del luogo in cui vivete, potreste godere di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti: possono essere esercitati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la vostra richiesta, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiederci di rettificare i dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali, la cui ricezione potete rifiutare in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se decidete di disiscrivervi, potremmo comunque continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti, se indicato nei Servizi, oppure potete contattarci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e su tutti i diritti di cui potete avvalervi, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare la pagina https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Prima di elaborare le vostre richieste, potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità, come consentito o richiesto dalle normative vigenti. In conformità con le leggi vigenti, potete designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste a vostro nome per l’esercizio dei vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un intermediario, chiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo richiedere che verifichiate la vostra identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta in tempo utile, come previsto dalla normativa vigente.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro una nostra decisione, contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure potete presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati personali. Per il SEE, potete trovare l’elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati personali qui.

Trasferimenti internazionali

Si avverte che i dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora dovessimo trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi accordo equivalente emanato dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che non si tratti di un trasferimento di dati verso un paese che sia stato designato come paese che garantisce un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto, anche in seguito a modifiche delle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni previste dalla normativa vigente.

Contatti

Se avete domande relative alle nostre procedure di protezione dei dati personali o alla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, chiamateci al numero , scriveteci all’indirizzo e-mail dorian@keto-check.com oppure contattateci all’indirizzo Joop Geesinkweg 901–999, Amsterdam Duivendrecht, 1114 AB, NL. Ai fini delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali, siamo i titolari del trattamento dei vostri dati personali.