Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026

Keto-Mojo Europe gère cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, dans le but de vous offrir, à vous, nos clients, une expérience d'achat sur mesure (ci-après dénommés les « Services »). Keto-Mojo Europe utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions générales d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Les données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous associer raisonnablement à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les conclusions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous utilisez les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation en vigueur l’autorise ou l’exige :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et les coordonnées bancaires, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes bancaires, les données relatives aux transactions, le mode de paiement, les confirmations de paiement et autres données relatives au paiement.
• Les informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur vos transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Nos échanges avec vous, y compris les informations que vous fournissez dans le cadre de ces échanges, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations relatives à l'appareil, notamment celles concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les services, notamment la manière et le moment où vous utilisez ces services ou naviguez au sein de ceux-ci.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Directement de votre part, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données à caractère personnel de toute autre manière ;
• Automatiquement, par le biais de services, y compris les données provenant de votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou services ou que vous consultez nos sites Web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services, y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre une technologie donnée et qu’ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

En fonction de la manière dont vous communiquez avec nous ou du service que vous utilisez, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir des services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, des retours, des échanges ou d’autres transactions, de la création, de la maintenance et de la gestion de votre compte, de l’organisation de la livraison, de la simplification des retours et des échanges, de la publication d’avis et de la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en rapport avec vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer nos services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre compte, garantir la sécurité des paiements et de vos achats, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou nuisibles, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne d'autre votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir une assistance client, de répondre à vos demandes, de vous offrir des services efficaces et d'entretenir nos relations commerciales avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation en vigueur ou pour répondre à des procédures juridiques en cours, y compris les demandes émanant des autorités judiciaires ou des autorités publiques, pour mener ou participer à des enquêtes civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d’autres procédures juridiques contentieuses, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions d’utilisation ou de nos principes.

Comment nous publions les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres tiers qui nous fournissent des services (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et transport).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et publicitaires. Nous utilisons par exemple Shopify pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne chez différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant et de ne pas vous proposer de publicités et de communications marketing ciblées en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus concernant ces utilisations ici
• Si vous nous en donnez l'instruction, si vous nous en faites la demande ou si vous acceptez de quelque manière que ce soit que certaines informations soient communiquées à des tiers, par exemple dans le but d'expédier des produits, ou par le biais de widgets de réseaux sociaux ou d'une intégration des identifiants de connexion.
• avec nos sociétés affiliées ou, d'une manière ou d'une autre, au sein de notre groupe.
• dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter les obligations légales en vigueur (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, à des mandats de perquisition et à d'autres demandes similaires), afin de faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques en vigueur, et afin de protéger ou de défendre nos services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par la société Shopify, qui collecte et traite les données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de pouvoir vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous fournissez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers, qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, dans le but de vous fournir et d’améliorer les Services. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris pour répondre à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur vos droits éventuels, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez y exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel. Lien vers le portail de protection des données à caractère personnel de Shopify.

Sites Web de tiers et liens

Les services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous cliquez sur des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que de leurs autres conditions d’utilisation. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont présentées. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur les réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par un tiers. L’inclusion de ces liens ne signifie pas en soi que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf dans les cas mentionnés dans les Services.

Informations sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur légal d’un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne disposons d’aucune information spécifique indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la législation applicable) les données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité totale ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de divers facteurs, notamment de la nécessité dont nous avons de ces données pour gérer votre compte, fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits et vos possibilités

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus ; ils ne peuvent être exercés que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande, conformément à la loi.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander à accéder aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'effacer les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, que vous pouvez refuser à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits, si cela est indiqué dans les Services, ou nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur tous les droits dont vous pouvez bénéficier, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination si vous exercez l'un de ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité, conformément à ce que permettent ou exigent les dispositions légales en vigueur. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un représentant habilité à présenter, en votre nom, des demandes visant à faire valoir vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un intermédiaire, nous exigerons de ce dernier qu'il fournisse la preuve que vous l'avez mandaté pour agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation en vigueur.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données à caractère personnel. Pour l'EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données à caractère personnel.

Transferts internationaux

Nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout accord équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf s'il s'agit d'un transfert vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment en raison de modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons conformément aux exigences de la législation en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l'adresse dorian@keto-check.com ou nous contacter à l'adresse suivante : Joop Geesinkweg 901¬999, Amsterdam Duivendrecht, 1114 AB, Pays-Bas. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.