
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre pays de livraison.
La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Délais de livraison habituels : Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés ; la plupart des pays de l'UE : 5 à 7 jours ouvrés ; Grèce : 7 à 10 jours ouvrés ; Chypre et Malte : 7 à 14 jours ouvrés ; Suisse et Norvège : 5 à 7 jours ouvrés. Nous expédions nos colis via DHL ou UPS. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.
Keto-Mojo offre une garantie à vie sur les kits de glucomètres à l'acheteur d'origine. Votre glucomètre doit être enregistré dans les 30 jours suivant l'achat pour que la garantie soit valable. Passé le délai de retour de 14 jours, les glucomètres ne peuvent être remplacés que dans le cadre de la garantie ; aucun remboursement n'est accordé après 30 jours. Pour plus de détails, consultez notre Politique de garantie.
Le lecteur lui-même n'a pas de date de péremption. Les bandelettes réactives, les lancettes et la solution de contrôle comportent des dates de péremption imprimées sur leur emballage : vérifiez-les systématiquement avant utilisation. Conservez les bandelettes dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation et protégez-les de la chaleur, de l'humidité et de la lumière directe du soleil. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur la péremption des bandelettes.
Les lecteurs de glycémie de l'UE utilisent exclusivement des bandelettes GKI. Les bandelettes de glycémie GKI et les bandelettes de cétones GKI ne sont pas interchangeables entre elles, ni avec les bandelettes GK+ vendues aux États-Unis et au Canada. Si vous ne savez pas quelles bandelettes vous devez utiliser, veuillez contacter support@keto-mojo.com.
Les clients de l'UE ont le droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, sans avoir à justifier leur décision. Pour soumettre une demande de rétractation, veuillez utiliser notre [formulaire de rétractation] ou envoyer un e-mail à support@keto-mojo.com.
Remarque : les bandelettes de testde glycémie et de cétones ainsi que les lancettes sont scellées pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène. Une fois le sceau brisé après la livraison, le droit de rétractation ne s’applique plus à ces produits. Tous les autres produits, y compris les glucomètres et les kits de glucomètres, bénéficient du droit de rétractation complet de 14 jours.
Pour plus de détails, consultez notre [Politique relative au droit de rétractation].