سياسة حماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 4 فبراير 2026

تدير شركة Keto-Mojo Europe هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لكم، أيها العملاء (يُشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»). تستخدم شركة Keto-Mojo Europe منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ونشرها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حالة وجود تعارض بين «شروط الخدمة» الخاصة بنا وسياسة حماية البيانات الشخصية هذه، تسري سياسة حماية البيانات الشخصية هذه فيما يتعلق بجمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها ونشرها.

يرجى قراءة سياسة حماية البيانات الشخصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة حماية البيانات الشخصية هذه وأنك تفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ونشرها، على النحو المبين في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه.

البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «البيانات الشخصية»، فإننا نعني به المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة الهوية منها، بحيث يتعذر تحديد هويتها أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه البيانات الشخصية، اعتمادًا على الطريقة التي تستخدم بها الخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، ومدى ما تسمح به أو تتطلبه اللوائح القانونية السارية:

  • بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات عن بطاقات الدفع، ومعلومات عن الحسابات المالية، وبيانات المعاملات، وطريقة الدفع، وإيصالات الدفع، وغيرها من البيانات المتعلقة بالدفع.
  • بيانات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات.
  • معلومات عن المعاملات، بما في ذلك العناصر التي تقوم بمشاهدتها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو إلى قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاءها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
  • التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تذكرها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة دعم العملاء.
  • معلومات عن الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرّفات فريدة أخرى.
  • معلومات حول الاستخدام، بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وموعد استخدامك للخدمات أو تنقلك داخلها.

مصادر البيانات الشخصية

يمكننا جمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرةً منكم ، بما في ذلك الحالات التي تقومون فيها بإنشاء حساب، أو تزورون الخدمات أو تستخدمونها، أو تتواصلون معنا، أو تزودوننا ببياناتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
  • تلقائيًا من خلال الخدمات ، بما في ذلك البيانات المستمدة من جهازك، عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
  • من مزودي الخدمات لدينا ، بما في ذلك الحالات التي نستعين بهم فيها لتوفير تقنية معينة، والحالات التي يقومون فيها بجمع بياناتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
  • من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

اعتمادًا على طريقة تواصلكم معنا أو الخدمة التي تستخدمونها، قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم بياناتك الشخصية لتمكيننا من تقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتجهيز طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وتأمين الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والسماح بنشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل توصية المنتجات ذات الصلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
  • التسويق والإعلان. نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات في "الخدمات" أو على مواقع ويب أخرى، وذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، بالإضافة إلى الأنشطة الأخرى التي قمت بها في "الخدمات".
  • الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للتحقق من حسابك، وضمان أمان المدفوعات والتسوق، وكشف الأنشطة المحتملة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطرة أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وحماية الأمن العام، وتأمين خدماتنا. إذا قررت استخدام الخدمات وقمت بتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن أمن بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. نوصيك بشدة بعدم إطلاع أي شخص آخر على اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى.
  • التواصل معكم. نستخدم بياناتكم الشخصية لتمكيننا من تقديم الدعم للعملاء، والاستجابة لطلباتكم، وتقديم خدمات فعالة لكم، والحفاظ على علاقات تجارية معكم.
  • الأسباب القانونية. نستخدم بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين السارية أو للاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك طلبات الجهات القضائية أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في التحقيقات المدنية، أو النزاعات القضائية المحتملة أو الفعلية، أو أي إجراءات قانونية أخرى متنازع عليها، ولإنفاذ أو التحقيق في أي انتهاك محتمل لشروطنا أو سياساتنا.

كيف ننشر البيانات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

  • مع شركة Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم لنا الخدمات (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
  • مع شركائنا التجاريين والتسويقيين بهدف تقديم خدمات تسويقية وإعلانية لكم. على سبيل المثال، نستخدم شركة Shopify لدعم الإعلانات المخصصة باستخدام خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت لدى مختلف التجار وعلى مواقع الويب المختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون بياناتك وفقًا لسياسات حماية البيانات الخاصة بهم. وبناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة المعلومات الخاصة بك وعدم عرض إعلانات وتسويق موجهة إليك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار وعلى مواقع الويب المختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في رفض هذه الاستخدامات من هنا
  • إذا أصدرتم تعليمات لنا، أو طلبتم منا ذلك، أو وافقتم بأي شكل آخر على تقديم معلومات معينة إلى أطراف ثالثة، على سبيل المثال لغرض شحن المنتجات أو من خلال أدوات الوسائط الاجتماعية أو دمج بيانات تسجيل الدخول.
  • مع شركاتنا التابعة أو بأي شكل آخر ضمن مجموعتنا المؤسسية.
  • في سياق المعاملات التجارية، مثل عمليات الاندماج أو الإفلاس، من أجل الامتثال للالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات القضائية وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ومن أجل إنفاذ شروط الخدمة أو السياسات السارية، ومن أجل حماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق أي أشخاص آخرين.

العلاقة مع شركة Shopify

تقوم شركة Shopify باستضافة الخدمات، حيث تقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف توفير الخدمات لك وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع شركة Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، وذلك بهدف توفير الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ولتمكيننا من حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify، والتي تشمل البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع التجار الآخرين وشركة Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم شركة Shopify البيانات الشخصية التي تم جمعها عن تفاعلاتك مع متجرنا، ومع التجار الآخرين، ومع شركة Shopify. في هذه الظروف، تتحمل شركة Shopify مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كيفية استخدام شركة Shopify لبياناتك الشخصية، وعن حقوقك المحتملة، يمكنك زيارة صفحة «سياسة حماية البيانات الشخصية للمستهلكين» الخاصة بشركة Shopify. ووفقًا لمكان إقامتك، يمكنك هنا ممارسة حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية. رابط بوابة حماية البيانات الشخصية لشركة Shopify.

مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة والروابط

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بالانتقال إلى روابط لمواقع لا علاقة لنا بها ولا نخضعها للرقابة، فيجب عليك الاطلاع على سياسات حماية البيانات الشخصية والأمن الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن حماية الخصوصية أو الأمن في هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الأطراف الثالثة هذه دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل الأطراف الثالثة. ولا يعني تضمين هذه الروابط في حد ذاته أننا نوافق على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء الحالات المذكورة في الخدمات.

بيانات عن الأطفال

لا تُقدَّم هذه الخدمات للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع أي بيانات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في ولايتكم القضائية. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قد زودنا ببياناته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه وطلب حذفها. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا توجد لدينا أي معلومات محددة تفيد بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بالمعنى المقصود في التشريعات ذات الصلة) البيانات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن بياناتك وحفظها

يرجى العلم بأن أي إجراءات أمنية ليست مثالية ولا منيعة، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». علاوة على ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء عملية النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل المعلومات الحساسة أو السرية.

تتوقف المدة التي نحتفظ خلالها ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه البيانات لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات السارية الأخرى.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو بجميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، ولا يمكن ممارستها إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في حالات معينة، وفقًا لما يسمح به القانون.

  • الحق في الاطلاع على البيانات / المعلومات. قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في قابلية نقل البيانات. في ظل ظروف معينة وبعض الاستثناءات، قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
  • إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك رفض تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ورهناً بالاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القوانين المحلية، فيمكنك، بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه، ممارسة الحقوق التالية:

  • الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا وقف معالجة البيانات الشخصية أو تقييدها لأغراض معينة.
  • سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك في معالجة بياناتك الشخصية، فيحق لك سحب هذه الموافقة. وفي حال قمت بسحب موافقتك، فلن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت بناءً على موافقتك قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق، إذا كان ذلك مذكورًا في «الخدمات»، أو يمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام شركة Shopify لبياناتك الشخصية، وعن جميع الحقوق التي قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها شركة Shopify، يمكنك زيارة الصفحة https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدك عند ممارسة أي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما تسمح به أو تقتضيه اللوائح القانونية السارية. ووفقًا للقوانين السارية، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول أي طلب من وسيط، سنطلب من الوسيط تقديم دليل على أنك فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب، وفقًا لما تقتضيه اللوائح القانونية السارية.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب المكان الذي تقيم فيه، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا، وذلك عن طريق الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة المحلية لحماية البيانات الشخصية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EHP)، يمكنكم الاطلاع على قائمة هيئات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات الشخصية هنا.

التحويلات الدولية

نود التنويه إلى أنه يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حالة نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي اتفاقيات معادلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن الأمر يتعلق بنقل البيانات إلى دولة تم تصنيفها على أنها توفر مستوى حماية مناسبًا.

التعديلات على سياسة حماية البيانات الشخصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة حماية البيانات الشخصية هذه من حين لآخر، سواء كان ذلك في ضوء التغييرات التي تطرأ على إجراءاتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة حماية البيانات الشخصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث»، كما سنرسل إشعارًا وفقًا لمتطلبات التشريعات السارية.

الاتصال

إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن إجراءاتنا المتعلقة بحماية البيانات الشخصية أو سياسة حماية البيانات الشخصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، فيرجى الاتصال بنا على الرقم ، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dorian@keto-check.com، أو التواصل معنا على العنوان التالي: Joop Geesinkweg 901¬999، أمستردام دويفندريخت، 1114 AB، هولندا. لأغراض القوانين السارية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية.