Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026.

Keto-Mojo Europe gestisce questo negozio online e il presente sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi, in qualità di clienti, un’esperienza di acquisto accuratamente selezionata (“Servizi”).Keto-Mojo Europe opera sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunicate in altro modo con noi. In caso di discrepanza tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei vostri dati personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei nostri Servizi, confermate di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano l’utente o che possono essere direttamente collegate all’utente o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima né quelle rese anonime in modo tale da non poter essere identificate né collegate direttamente a voi. A seconda di come utilizzate i Servizi, del luogo in cui vivete e in conformità con le leggi vigenti, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le conclusioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi i numeri delle carte di credito e di debito e i numeri dei conti bancari, i dati relativi alle carte di pagamento, i dati relativi al conto bancario, i dettagli delle transazioni, le modalità di pagamento, le conferme di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.
• Dati relativi all'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, impostazioni e preferenze.
• Dati relativi alle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le comunicazioni con noi, compresi i dati forniti nell'ambito di tali comunicazioni, ad esempio quando si invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, inclusi i dati relativi al dispositivo dell'utente, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla Sua interazione con i Servizi, come ad esempio le modalità e gli orari in cui utilizza o naviga all'interno dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, anche quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o fornite in altro modo i vostri dati personali;
• In modo automatico, il Servizio raccoglie i dati provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi, visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, compresi i casi in cui li incarichiamo di rendere disponibile una determinata tecnologia e in cui raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come trattiamo i vostri dati personali

A seconda delle modalità con cui comunicate con noi o dei Servizi che utilizzate, potremmo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• fornitura, adattamento e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, tra cui l’esecuzione del nostro contratto con Lei, l’elaborazione dei Suoi pagamenti, l’evasione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e degli articoli che Le interessano, l’invio di notifiche relative al Suo account, l’elaborazione di acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, la creazione, la gestione e l’amministrazione del Suo account, l’organizzazione delle consegne, facilitare resi e sostituzioni, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata per voi, come ad esempio la raccomandazione di prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può comportare l’utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e promozionali, quali l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché la visualizzazione di annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per verificare l’autenticità del vostro account, garantire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o adottare misure in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, per tutelare la sicurezza pubblica e garantire i nostri servizi. Se decidete di utilizzare i Servizi e di aprire un account utente, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il vostro nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, essere disponibili, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per ottemperare alla normativa vigente o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle autorità preposte all'applicazione della legge o delle agenzie governative, ai fini di indagini o di partecipazione a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, nonché per gestire o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre norme.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altre parti terze che prestano servizi per nostro conto (ad esempio: gestione dei sistemi IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, adempimento degli obblighi e consegna).
• Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base delle vostre attività online presso diversi rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di richiederci di non condividere i vostri dati al fine di mostrarvi pubblicità mirate e contenuti di marketing basati sulla vostra attività online presso diversi rivenditori e siti web. Potete esercitare il vostro diritto di disattivare tale utilizzo qui
• Ogni volta che fornite, richiedete o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social network o di integrazioni per l'accesso.
• Con le nostre società affiliate o in altro modo all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a operazioni commerciali quali fusioni o fallimenti, al fine di ottemperare a tutti gli obblighi di legge applicabili (comprese le risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), al fine di adempiere a tutti i termini e le condizioni di fornitura del servizio o alle norme applicabili, nonché per proteggere o difendere il Servizio, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Rapporti con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie ed elabora i vostri dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare tali Servizi. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi al di fuori della vostra ubicazione, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, al fine di proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ricavati dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e a Shopify. Al fine di fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste volte all’esercizio dei tuoi diritti in merito all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, qui puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite i collegamenti a siti che non sono collegati a noi né sotto il nostro controllo, dovreste consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti del Servizio e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali collegamenti da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati sui bambini

I nostri servizi non sono destinati ai minori e, pertanto, non raccogliamo intenzionalmente dati personali relativi a minori ai sensi delle leggi della vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna attività di “condivisione” o “vendita” (secondo la definizione di tali termini nella normativa vigente) di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e protezione dei vostri dati

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire la “sicurezza totale”. Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per l’invio di informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di gestire il Suo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere eventuali controversie o dare esecuzione ad altri accordi e norme applicabili.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo in cui risiedete, potreste godere di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la vostra richiesta in conformità con la legge.

• Diritto di accesso / informazione. Avete il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Avete il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Avete il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che vi riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi e-mail promozionali, ma potete disiscrivervi in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se si disiscrive, potremo comunque continuare a inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini che ha effettuato.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e su tutti i vostri diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare il sito https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o previsto dalla normativa vigente. In conformità con la normativa vigente, potete nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste a vostro nome per l’esercizio dei vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante autorizzato, richiederemo la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo anche dovervi chiedere di confermare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla normativa vigente.

Ricorsi

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di presentare un reclamo contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati indicati di seguito oppure rivolgendovi all’autorità competente per la protezione dei dati nel vostro Paese. Per lo Spazio economico europeo (SEE), potete trovare l’elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenete presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete.

Qualora dovessimo trasferire i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali accordi equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese per il quale è stato accertato che garantisce un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata di tanto in tanto, anche al fine di riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e vi informeremo in conformità con la normativa vigente.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, contattateci chiamando il numero o inviandoci un’e-mail all’indirizzo nadorian@keto-check.com oppure scriveteci all’indirizzo Joop Geesinkweg 901–999, Amsterdam Duivendrecht, 1114 AB, NL Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei vostri dati personali.