Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026.

Keto-Mojo Europe gère cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (« Services »).Keto-Mojo Europe utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de fournir nos services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions générales d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un de nos Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de partage de vos données telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux données qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous ou à une autre personne. Les données à caractère personnel n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ni celles qui ont été anonymisées de telle sorte qu'elles ne permettent ni de vous identifier ni d'être directement associées à vous. En fonction de la manière dont vous utilisez les Services, de votre lieu de résidence et conformément à la législation en vigueur, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les conclusions tirées de ces données :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit, les numéros de comptes bancaires, les données relatives aux cartes de paiement, les données relatives aux comptes bancaires, les détails des transactions, les modes de paiement, les confirmations de paiement et toute autre information relative au paiement.
• Informations relatives à votre compte, notamment votre identifiant, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos paramètres et vos préférences.
• Informations relatives à vos transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
• Les communications que vous échangez avec nous, y compris les informations que vous fournissez dans le cadre de ces communications, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations relatives à l'appareil, notamment les données concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion Internet, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• les informations relatives à votre utilisation, y compris celles concernant votre interaction avec les Services, telles que la manière dont vous utilisez ou naviguez sur les Services et le moment où vous le faites.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Directement de votre part, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données personnelles de toute autre manière ;
• De manière automatique, nous collectons des données provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, lorsque vous consultez nos sites Web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
• Nos prestataires de services, y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre une technologie spécifique et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

En fonction de la manière dont vous communiquez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• la fourniture, l'adaptation et l'amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d’autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation de la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d’achat personnalisée, comme la recommandation de produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier l'authenticité de votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, pour protéger la sécurité publique et garantir la bonne fourniture de nos services. Si vous décidez d’utiliser les Services et de créer un compte utilisateur, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre identifiant, votre mot de passe ou toute autre information d'accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir une assistance client, de faire preuve de courtoisie, de vous offrir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes émanant d’organismes chargés de l’application de la loi ou d’agences gouvernementales, aux fins d’enquêtes ou de participation à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou avérés ou à d’autres procédures judiciaires contradictoires, ainsi que pour mener ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions d’utilisation ou de nos règles.

Comment nous collectons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, la gestion des systèmes informatiques, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance client, le stockage dans le cloud, ainsi que l'exécution des obligations et la livraison).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et publicitaires. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée grâce à des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données afin que nous ne vous présentions pas de publicités ciblées ni de communications marketing basées sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits pour vous désinscrire de cette utilisation ici
• Lorsque vous nous fournissez des informations, que vous en faites la demande ou que vous acceptez d'une autre manière la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple dans le cadre de l'envoi d'un produit ou via l'utilisation d'un widget de réseau social ou d'une fonctionnalité d'authentification.
• Avec nos sociétés affiliées ou d'une autre manière au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter toutes les obligations légales applicables (y compris la réponse aux assignations en justice, aux mandats de perquisition et autres demandes similaires), afin de respecter toutes les conditions générales de prestation de services ou règles applicables, ainsi que pour protéger ou défendre le Service, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relations avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite vos données personnelles relatives à l'accès et à l'utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer ces derniers. Les informations que vous transmettez aux Services seront transférées et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous vous trouvez, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. De plus, afin de protéger, développer et améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Afin de vous proposer ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris de la réponse à vos demandes visant à faire valoir vos droits concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel via le lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens vers des sites tiers

Les services peuvent comporter des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou qui ne relèvent pas de notre contrôle, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs du Service et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons délibérément aucune donnée à caractère personnel concernant des mineurs, conformément à la législation en vigueur dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de faits indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation en vigueur) les données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et protection de vos données

Gardez à l'esprit qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité totale ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou d'appliquer d'autres accords et règles applicables.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus ; ils ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez demander à accéder aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la rectification des données à caractère personnel inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transmettre à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, mais vous pouvez à tout moment vous désabonner en utilisant l'option de désabonnement indiquée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits là où cela est indiqué dans les Conditions d'utilisation ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur l'ensemble de vos droits, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à ce qui est autorisé ou prescrit par la législation en vigueur. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un mandataire qui soumettra en votre nom des demandes visant à faire valoir vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons la preuve que vous l’avez habilité à agir en votre nom, et nous pourrions également vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais impartis, conformément à la législation en vigueur.

Recours

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous prions de bien vouloir nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou en vous adressant à l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays. Pour l'EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Virements internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout accord équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si les données sont transférées vers un pays dont le niveau de protection est reconnu comme adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de notre Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons conformément à la législation en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone ou nous envoyer un e-mail à l'adresse nadorian@keto-check.com, ou nous contacter à l'adresse suivante : Joop Geesinkweg 901-999, Amsterdam Duivendrecht, 1114 AB, Pays-Bas. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.