سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 فبراير 2026.

تدير شركة «كيتو-موجو أوروبا» هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والعلامات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق مختارة بعناية («الخدمات»).تعمل Keto-Mojo Europe على منصة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تزور الموقع أو تستخدمه أو تقوم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حالة وجود تعارض بين «شروط تقديم الخدمة» الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية لها الأسبقية فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا أو الوصول إليها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وأنك تفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «البيانات الشخصية»، فإننا نعني البيانات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها مباشرةً بك أو بشخص آخر. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو البيانات التي تم إخفاء هويتها بطريقة لا يمكن من خلالها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل مباشر. اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا للقوانين السارية، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من تلك البيانات الشخصية:

  • بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الدفع وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
  • المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم وأرقام الحسابات المالية، وبيانات بطاقات الدفع، وبيانات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطرق الدفع، وإيصالات الدفع، وغيرها من البيانات المتعلقة بالدفع.
  • بيانات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والإعدادات والتفضيلات.
  • بيانات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي قمت بمراجعتها أو وضعها في سلة التسوق أو إضافتها إلى قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاء طلبها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
  • التواصل معنا، بما في ذلك البيانات التي تقدمها خلال هذا التواصل، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة دعم المستخدمين.
  • معلومات عن الجهاز، بما في ذلك بيانات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالإنترنت، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
  • معلومات حول الاستخدام، بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، مثل الطريقة والوقت الذي تستخدم فيه الخدمات أو تتصفحها.

مصادر البيانات الشخصية

يمكننا جمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم بياناتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
  • تقوم الخدمة تلقائيًا بجمع البيانات من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا، أو عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، وذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
  • من مزودي الخدمات لدينا ، بما في ذلك الحالات التي نستعين بهم فيها لتوفير تقنية معينة، والحالات التي يقومون فيها بجمع بياناتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
  • من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

اعتمادًا على الطريقة التي تتواصلون بها معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة وتكييفها وتحسينها. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ اتفاقيتنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وتنظيم التسليم، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والسماح بنشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل توصية المنتجات ذات الصلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية من أجل تكييف الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
  • التسويق والإعلان. نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك عرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على «الخدمات» أو مواقع ويب أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، بالإضافة إلى الأنشطة الأخرى التي قمت بها على «الخدمات».
  • الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، وكشف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات اللازمة فيما يتعلق بأي أنشطة احتيالية محتملة، غير القانونية، أو غير الآمنة، أو ذات النوايا السيئة، وحماية الأمن العام، وضمان خدماتنا. إذا قررت استخدام الخدمات وفتح حساب مستخدم، فأنت مسؤول عن أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
  • التواصل معكم. نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل تقديم الدعم لكم، والتفاعل معكم، وتقديم خدمات فعالة لكم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
  • الأسباب القانونية. نستخدم بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للقوانين السارية أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات هيئات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، لأغراض التحقيق أو المشاركة في الدعاوى المدنية، أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية، أو غيرها من الإجراءات القانونية المتنازعة، وكذلك لأغراض التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو قواعدنا أو التحقيق فيها.

كيف نجمع البيانات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

  • مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والوفاء بالالتزامات والتسليم).
  • مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق والإعلانات لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى أنشطتكم عبر الإنترنت لدى مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة بياناتك معنا من أجل عرض إعلانات وتسويق مستهدفين لك بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام هنا
  • عندما توافق، سواء كان ذلك عن طريق النقر أو تقديم طلب أو بأي طريقة أخرى، على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لغرض شحن منتج ما أو من خلال استخدام أدوات الشبكات الاجتماعية أو ميزة تسجيل الدخول المدمجة.
  • مع الشركات التابعة لنا أو بأي طريقة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
  • فيما يتعلق بالمعاملات التجارية مثل عمليات الاندماج أو الإفلاس، من أجل الامتثال لجميع الالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات القضائية وأوامر التفتيش والمطالبات المماثلة)، ولتنفيذ جميع شروط تقديم الخدمة أو القواعد المعمول بها، وكذلك لحماية أو الدفاع عن الخدمة وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، التي تجمع وتعالج بياناتك الشخصية المتعلقة بالوصول إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير هذه الخدمات لك وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان خارج موقعك، من أجل توفير الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل حماية أعمالنا وتوسيعها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة المحددة التي تتضمن البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، جنبًا إلى جنب مع تجار آخرين ومع Shopify. من أجل توفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify البيانات الشخصية التي تم جمعها عن تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع التجار الآخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تتحمل Shopify مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية والحقوق التي تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك هنا ممارسة حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية . رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

المواقع الإلكترونية وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع لا علاقة لنا بها أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك الاطلاع على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمي الخدمة الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود فيما يتعلق باستخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي موافقة على المحتوى الموجود على هذه المنصات أو على مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما هو منشور في الخدمات.

بيانات عن الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولذلك فإننا لا نجمع عمدًا أي بيانات شخصية عن القاصرين وفقًا لقوانين ولايتكم القضائية. إذا كنتم والدين أو وصيين على طفل قد قدم لنا بياناته الشخصية، فيمكنكم الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. في تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون الساري) البيانات الشخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن وحماية بياناتكم

يرجى مراعاة أنه لا توجد أي إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولذلك لا يمكننا ضمان «الأمان التام». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون جميع المعلومات التي ترسلونها إلينا آمنة أثناء عملية النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بحسابك، وتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات والقواعد الأخرى السارية.

حقوقكم وانتخاباتكم

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو بجميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي حالات معينة قد نرفض طلبك وفقًا للقانون.

  • الحق في الاطلاع على البيانات / المعلومات. يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في الحذف. يحق لك طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في التصحيح. يحق لك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في نقل البيانات. يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ووفقًا لاستثناءات محددة.
  • إدارة تفضيلات الاتصال. يمكننا إرسال رسائل إلكترونية ترويجية إليك، ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية. في حالة إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

إذا كان مكان إقامتك في المملكة المتحدة أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وباستثناء الحالات والقيود المنصوص عليها في التشريعات المحلية، فيمكنك التمتع بالحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه:

  • الاعتراض على المعالجة وتقييدها: يحق لكم مطالبتنا بوقف أو تقييد معالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة.
  • سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. إذا قمت بسحب موافقتك، فلن يؤثر ذلك على شرعية أي معالجة تمت بناءً على موافقتك قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في الأماكن المحددة في «الخدمات»، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية وجميع حقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نقوم بالتمييز ضدكم بسبب ممارستكم لأي من هذه الحقوق. قد نضطر إلى التحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكم، وفقًا لما يسمح به أو ينص عليه القانون الساري. ووفقًا للقوانين السارية، يمكنكم تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنكم من أجل ممارسة حقوقكم. قبل قبولنا لمثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب إثباتًا بأنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج أيضًا إلى أن تؤكد هويتك مباشرةً لدينا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب، وفقًا لما تنص عليه القوانين السارية.

الطعون

إذا كانت لديكم أي شكاوى بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتكم الشخصية، نرجو منكم الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في تقديم شكوى بشأن قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام البيانات المذكورة أدناه أو التوجه إلى الهيئة المختصة بحماية البيانات في بلدك. بالنسبة لمنطقة الاتحاد الأوروبي، يمكنك العثور على قائمة بالهيئات الرقابية المختصة بحماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى العلم بأننا قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حال قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستند إلى آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي اتفاقيات مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى حماية مناسبًا.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث»، وسنقوم بإخطاركم وفقًا للقانون الساري.

الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، فيرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو إرسال بريد إلكتروني إلى nadorian@keto-check.com أو التواصل معنا على العنوان التالي: Joop Geesinkweg 901¬999، أمستردام دويفندريخت، 1114 AB، هولندا. وبموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نعتبر المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية.